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Déclaration de confidentialité

ALK s’engage à protéger votre confidentialité. les informations que nous collectons à votre sujet sont utilisées pour traiter les commandes et assurer la maintenance de votre compte. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, poursuivez votre lecture.


Quelles sont les informations collectées ? Comment sont-elles utilisées  ?
  • Lorsque vous commandez un produit ou service, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse de messagerie électronique, votre adresse postale, votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration. Ces informations nous permettent de traiter et de remplir votre commande, tout en vous tenant informé de son état.
  • Lorsque vous commandez un produit ou que vous l’enregistrez, lorsque vous créez un compte CoPilot Live ou lorsque vous contactez le service d’assistance d’ALK, nous vous demandons votre nom, votre adresse de messagerie électronique et votre adresse postale pour vous tenir informé des nouvelles concernant votre produit, ainsi que pour vérifier votre éligibilité dans le cadre du service d’assistance, des mises à jour et du service de garantie.
  • Pour votre inscription à notre bulletin d’information électronique, nous vous demandons uniquement une adresse de messagerie qui sera utilisée pour vous communiquer les informations que vous nous avez demandées.
  • Pour participer aux concours ou autres campagnes promotionnelles, votre nom, votre adresse postale et votre adresse de messagerie électronique pourront vous être demandés pour faciliter la gestion et notifier les gagnants.
  • Les informations collectées sont parfois utilisées pour vous informer des dépêches importantes concernant ALK, des offres spéciales ou des nouvelles versions de produits susceptibles de vous intéresser. Pour ne pas recevoir ces informations, chaque message électronique qui vous est adressé contient une option « d’annulation de votre abonnement ».
  • Lorsque vous vous connectez au service CoPilot Live ou que vous envoyez des pistes GPS à ALK, nous enregistrons et utilisons les informations GPS avec celles des autres utilisateurs pour exécuter différentes opérations sur le produit destinées, par exemple, à déterminer les caractéristiques des routes que vous empruntez. Aucune identification personnelle n’est demandée, enregistrée ni associée aux informations GPS.
  • Lorsque vous envoyez un message à l’aide du service CoPilot Live, nous le stockons avec vos informations de compte CoPilot Live pour vous permettre de vérifier les messages que vous avez envoyés récemment.

Comment ALK protège-t-elle les informations sur sa clientèle ?
Vos informations personnelles sont sécurisées par l’utilisation du logiciel SSL (Secure Sockets Layer) pour crypter les informations saisies pendant la transmission afin de les protéger. Les transmissions sont sécurisées à partir du serveur ALK et de votre ordinateur par SSL. Dès qu’une icône en forme de cadenas jaune s’affiche dans la barre d’état, vous savez que ces informations sont sécurisées.

Et les « cookies » ?
Les « cookies » sont des éléments d’information que votre navigateur enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies ne conservent aucune information personnelle mais nous permettent en revanche d’enregistrer vos préférences et paramètres au sujet de notre site Web pour vous permettre de les retrouver d’une visite à l’autre.

ALK révèle-t-elle les informations collectées au monde extérieur ?
ALK ne pratique pas la vente, l’échange ni la location d’informations personnelles à d’autres parties.

En résumé
Nous nous sommes engagés à protéger votre confidentialité. Nous utilisons les informations collectées sur le site pour vous permettre d’utiliser les services d’ALK et optimiser votre expérience d’un point de vue utilisateur. Nous ne pratiquons pas la vente, l’échange ni la location d’informations personnelles à d’autres parties.

Votre consentement
En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et l’utilisation de ces informations par ALK. Si notre politique de confidentialité doit être modifiée, les changements correspondants seront publiés sur cette page pour vous tenir constamment informé des informations collectées, des méthodes d’utilisation et des circonstances dans lesquelles elles pourront être révélées.

Liens vers d’autres sites
Veuillez noter qu’ALK propose des liens vers toute une variété d’autres sites. Nous n’exerçons aucun contrôle sur la façon dont ces sites collectent et utilisent les informations au sujet de leurs utilisateurs. Nous vous encourageons à examiner la politique de confidentialité de tous les sites auxquels vous vous connectez à partir des nôtres.

Vos commentaires
ALK recevra avec plaisir toute question ou tout commentaire au sujet de la confidentialité. Veuillez faire parvenir un message électronique à l’adresse suivante : feedback@alk.com.

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